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            企事業單位網站建設問題嚴重
            2002.10.18

            近幾年,由于全球經濟進入了信息時代,企業信息化建設呼聲日見高漲。一方面,那些大大小小的網絡公司到處宣傳,企業信息化多么重要;另一方面,各級政府也在強調抓企業上網。政府上網年、企業上網年高喊了幾年了,效果如何呢?我們認為,照這幾年這個搞法是勞民傷財,不如不做。

            為什么?先看幾個具體例子。

            一、宣武區政府網站建設看起來不錯,但不得細究。因為宣武區政府網站中的過期內容,很是誤事。這里本應是宣武區各界了解政府職能、政策信息的窗口,但這里有嚴重的誤導。從網上可以很容易的看到“宣武區經濟貿易委員會”,但不用說政策信息了,連地址、電話都不對,這不誤事?這是因為宣武區經貿委去年十月就搬了家,而網站內容沒有相應更改。

            二、“北京第五建筑工程公司”有“公司新聞”欄目,但無法看到“公司新聞”,因為這個網站從98年建站到現在四年來就沒有改動過一個字!

            三、海淀區政府網站中的“招商引資項目”內容強大,但靠它來海淀投資談判準出問題,因為絕大部分信息都過時了。這樣的網站不看還好,若要通過網上信息來海淀投資可就壞了,因為網站上說的很多明明白白的條件已經發生了變化,對方若以網站公布的材料為依據前來談判,你不承認網上公布的條件,他就可以和你打官司,就會造成很不好的影響。

            四、北京雪花集團請“中展網”做了個網站,花費二萬六千元,先付款50%,根據進度再付另50%,雪花集團將網址對外做了不少宣傳,但后來根本打不開網站了,也就是根據網址找不到雪花集團網站內容。因為同對方合作發生了問題,雪花想重新建設網站,但人家就是不給你已經做了宣傳的網址,可網址值多少錢?一百元到頭了,可人家講你不給一萬三千元人家就纂著你的網址不撒手。雪花被迫重新注冊了一個新的網址,還要重復做新的宣傳,原來所做的宣傳等于白費。

            五、天福號食品廠網站根本無法更改信息,因為天福號網站雖能打開,但當年做網站的技術人員早就找不到了,已經換了四撥人了,就連修改網站的用戶名和密碼都不知是什么,因此天天看著過時的內容就是無法改動。

            六、今年五一假日中若要通過“京西旅游網”了解妙峰山的行走路線是辦不到的,因為公布的妙峰山旅游管理處電話早已改為了私人電話。

            這樣的例子簡直太多了,據我們調查,可以不客氣的說,中國企業網站(也包括不少的政府網站)95%以上的網站內容都是一次性的,隨著時間的推移,建站之后不久就成了過時的老網站。網站不像報紙,報紙上有日期,看報的人知道什么是最新消息,可人家看網站的過時信息還以為就是現狀呢,怎能不誤事?這樣的網站花了很多錢,倒起著副作用。所以講,這樣的網站勞民傷財、不如不做!因此可以預見:大批的、花了不少錢的企業網站即將報廢!會使后來者心涼,這也是企業信息化推進難的一個原因。

            可是現在企業上網的輿論和呼聲一點不減,各種機構采用不同的公關方式、相同的網站建設思路正在為企事業單位大批建設著用不了多久就要起副作用的網站。

            企業信息化建設十分必要,用不了多久就會像電話機、傳真機那樣成為企業經營管理不可或缺的通訊手段和管理手段,而且現在已經有不少企業和經營管理人員通過網站進行著管理和經營。但從現狀來看,其中存在的問題是嚴重的。

            我們認為現在企業網站建設存在著幾個誤區。

            一、自己獨立購置服務器。這是一些較大型的、有錢的企業或集團的做法。這種辦法花錢很多,但效果卻不一定好。

            1、購置服務器就要幾萬、幾十萬元;

            2、從網站管理員待遇的市面行情看,管理服務器的技術人員月薪就要過萬,由于服務器在雙休日、節假日都不能停機,所以一個人還管不過來,這又是一筆不小的開支,這種開支一般傳統企業是很難接受的,但就是這樣的高薪聘來的技術高手由于受市場環境影響,說跳槽就跳槽,他一跳槽網站很可能癱瘓,而且再換人來都難以恢復;

            3、服務器不能放在自己單位的辦公室里,還要委托托管,這個費用少說也要一年幾萬元。

            4、現在服務器重復建設太多,浪費巨大。目前在我國,從服務器的規模來說,大概前200家網絡公司隨便哪個公司的服務器就可以把全國的網站都裝進去,還富富有余,這些完全都可以共享的??墒怯袛狄郧в浧髽I買了服務器,而且還有不少企業為了信息化正在準備購買。

            有過這樣的例子,一個在98年知名度就不小的國家級網站由于一些內部原因整個技術班子大換血,可是一些技術數據都在原來的人員手里,你不答應我的條件我就是不撒手,對不起,我出差了。新來的技術人員好不容易接了手,原來網站的內容全都亂了,根本恢復不起來,幾年來那個網站因為當時的崩潰到現在也沒有緩過勁來。

            還有個例子,有一個國家級的很大的網站,今年春節前臘月十幾的時候,網站突然打不開了,負責人趕快同管理員聯系,人家講現在無法解決,已經踏上了回鄉的旅途。沒辦法,網站到正月十五之后才又恢復正常。

            二、花錢委托外邊的網絡公司為企業制作網站,這種網站一般都要幾萬元,而且無法動態更新。因為建設網站是要按照頁面數量來收費的,增加頁面和修改頁面都要按照每頁收取費用,因此就成了買得起馬配不起鞍了。

            我們認為企業建設網站就是為了企業經營服務,為了開拓市場服務。你不能隨時更新,那很多欄目就無法設置,如:

            “最新產品”—過兩個月就不是最新的了;

            “服務措施”—根據市場情況要不斷的調整的;

            “銷售網絡”—同樣不能上網,沒準過段時間有些代理商就要出局,放在網上他就可以永遠打著代理的名譽做事;那不壞事?

            “產品價格”—更不能上網,不是保密原因,現在價格經常會發生變化的。

            盡管如上欄目不能上網,但仍然過時信息太多,老電話、老地址、老領導等多啦。如2000年8月我們看北京重型電機廠的網站,廠長仍然是李巨賓,可李巨賓同志已經見馬克思一年多了。

            可以說,有不少企業,花了幾萬元,做了個沒用的(有時還起副作用)的網站。這個搞法同我們聽到的“信息化將極大的降低企業經營管理成本”背道而馳!

            三、不是要重視人才嗎?企業花大錢招聘技術人員來做企業的網站,網站做的不好還可,一旦做的不錯,馬上就被專業網絡公司挖走,他走了,企業網站可就完了。北京雪蓮羊絨公司就是這樣,本來正在運轉的一個網站被獵頭公司給整死了,這樣的例子實在太多!

            四、花拳秀腿

            企業建網站干什么?簡單說,不是為了裝潢,是為了給企業攬活。但除了上面所講很多企業網站不能動態更新就不能發揮開拓市場的作用外,還有一個重要問題,就是由于很多企業網站都是交給外邊網絡公司所做,那些技術人員對企業了解太少,于是網站做的好與不好的標準就是好看不好看、是否運用了更多的技巧,而我們很多企業領導人看網站是否達到要求,也是簡單看看是否漂亮,是否做出了別人做不出來的效果。

            企業網站建設還存在很多問題,以上只是談了其中一部分,供討論。

            當然,上面所舉例子的單位正在著手解決存在的問題,而且有的已經解決了。解決的方法是什么?就是企業經營領導干部要學習現代信息技術,車隊隊長不會開車是不行的。這個問題不解決,企業信息化建設將遭遇大滑坡,將很難正常開展起來。

            現在經濟全球化勢不可擋,網絡定會成為企業經營與管理的利器,就像我們早已習慣使用了的電話機與傳真機。只有掌握了信息技術,才能夠使用信息技術,才能夠使信息技術成為企業發展的助推器,而不是負擔或絆腳石。

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